תקנון ותנאי שימוש

עדכון אחרון: 3.11.2026

1. כללי

האתר mamlechet.com ("האתר") מופעל על ידי [שם העוסק], עוסק מס' [מספר עוסק / ח.פ.] ("מכון ממלכת הקודש", "אנחנו"). השימוש באתר וכל רכישה בו כפופים לתקנון זה, וכן למדיניות הפרטיות, למדיניות המשלוחים ולמדיניות ביטול עסקה והחזרות. הרכישה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה. התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכולם.

2. פרטי העסק ויצירת קשר

• שם העוסק: [שם העוסק]
• מספר עוסק / ח.פ.: [מספר עוסק / ח.פ.]
• כתובת (נקודת איסוף, בתיאום מראש): רח' יוסף חכמי 2, ירושלים
• טלפון ווואטסאפ: 058-3283546
• דוא"ל: [email protected]
• שעות פעילות: ימים א'–ה', 9:00–19:00

3. ביצוע הזמנה

רשאי לרכוש באתר כל אדם בן 18 ומעלה, בעל כרטיס אשראי בתוקף שהונפק על שמו וכתובת דוא"ל פעילה. ההזמנה נקלטת לאחר שחברת האשראי אישרה את התשלום. לאחר ההזמנה יישלחו אליכם בדוא"ל אישור הזמנה וחשבונית / קבלה.

4. מחירים ותשלום

• המחירים באתר בשקלים חדשים וכוללים מע"מ.
• דמי המשלוח מוצגים בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה. פירוט מלא במדיניות המשלוחים.
• התשלום מתבצע בכרטיס אשראי דרך עמוד תשלום מאובטח של חברת הסליקה קארדקום. פרטי הכרטיס אינם נשמרים באתר.
• אנחנו רשאים לעדכן מחירים מעת לעת. המחיר שיחול על ההזמנה הוא המחיר שהוצג בעת ביצועה.
• במקרה של טעות ברורה במחיר או בפרטי מוצר (טעות סופר), אנחנו רשאים לבטל את ההזמנה. במקרה כזה תקבלו החזר מלא של כל סכום ששולם.

5. מלאי וזמינות

אנחנו עושים מאמץ שהמלאי באתר יהיה מעודכן. אם מוצר שהזמנתם אינו זמין, ניצור איתכם קשר תוך 4 ימי עסקים ונציע לכם להמתין, לבחור מוצר חלופי או לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא.

6. מוצרים בהזמנה אישית ומוצרים ללא מחיר

חלק מהמוצרים, כמו כתיבת סת"ם, עבודות אומנות על קלף ותיקים לספר תורה, מוכנים לפי הזמנה. במוצרים שמופיע בהם הכפתור "לפרטים והזמנה", המחיר והפרטים נקבעים בשיחה איתנו בטלפון או בוואטסאפ. זמן ההכנה של מוצרים אלה נקבע בתיאום מראש.

7. רכישת אות, מילה, פסוק או פרשה בספר תורה

הרכישה היא השתתפות בכתיבת ספר תורה על ידי סופר סת"ם, והכתיבה וההקדשה נעשות במיוחד עבור הרוכש. פרטי ההקדשה (לעילוי נשמה, לרפואה, להצלחה וכו') נמסרים בעת ההזמנה. מאחר שמדובר בעסקה שנעשית במיוחד עבור הרוכש, לא ניתן לבטל אותה לאחר ביצועה.

8. משלוחים ואיסוף עצמי

משלוח עד הבית לכל הארץ, או איסוף עצמי בתיאום מראש מרח' יוסף חכמי 2, ירושלים. זמני האספקה ודמי המשלוח מפורטים במדיניות המשלוחים.

9. ביטול עסקה והחזרות

ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981. כל הפרטים, כולל איך שולחים הודעת ביטול, נמצאים במדיניות ביטול עסקה והחזרות.

10. תמונות ומידע על המוצרים

התמונות באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בגודל או במראה בין התמונה לבין המוצר שיסופק. אם יש לכם שאלה על מוצר, נשמח לענות לפני הרכישה.

11. אחריות

אנחנו לא אחראים לנזק עקיף שנגרם משימוש באתר, מתקלה טכנית או מתוכן של אתרים חיצוניים שיש אליהם קישור מהאתר. אין בסעיף זה כדי לגרוע מהזכויות הנתונות לצרכן לפי כל דין.

12. קניין רוחני

כל התכנים באתר, כולל טקסטים, תמונות, עיצוב ולוגו, שייכים למכון ממלכת הקודש או לבעלי הזכויות בהם. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.

13. פרטיות ודיוור

המידע שתמסרו באתר נשמר ומשמש בהתאם למדיניות הפרטיות. נשלח אליכם דברי פרסומת רק אם הסכמתם לכך במפורש, וניתן להסיר את ההסכמה בכל עת בפנייה אלינו או דרך קישור ההסרה שבהודעה.

14. שינויים בתקנון

אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח שיחול על הזמנה הוא הנוסח שהיה באתר בעת ביצועה.

15. דין וסמכות שיפוט

על התקנון ועל כל רכישה באתר יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.